FOLLOW ME

よくある質問

利用料金はかかりますか?
アカウント登録並びに無料フォローは無料となります。FOLLOW MEで写真や動画を投稿していただくことも無料です。プレミアムフォローをする際には、月額料金が発生します。クリエイターによって価格は異なりますので、フォローする前にご確認ください。
ログイン時のパスワードを忘れてしまいました。
最初のログイン画面で【メールアドレスでサインイン】→ 【メールアドレス入力】→【パスワード入力画面】に進んでいただき、【パスワードを忘れた場合】をタップしますと、パスワード再設定の案内が表示されますので、そちらから再設定をお願いいたします。それでもログイン出来ない場合はお問い合わせください。
機種変更したい場合はどうすれば良いでしょうか?
TwitterまたはFacebook連携、メールアドレスでのログインの場合は新しい端末にて、再度アプリをインストールいただき、旧端末と同じログインいただきますと、以前と同じ状態でアプリを再開することができます。Appleサインインで使ってAndroidへ機種変更するユーザーは、【アカウント設定】から【ソーシャル連携】でSNSアカウントと連携し、機種変後のAndroidで、SNSログインで元のアカウントにログインできます。(Android→ Appleでも同様)
スクショしたら利用停止になりました。
スクリーンショットは利用規約上、禁止とさせていただいており、スクリーンショットを1回以上撮られたユーザーの方には、6時間の利用停止処置をとらせていただく仕様となっております。FOLLOW ME利用規約:https://followme.app/terms
アプリでプロフィール画像/写真投稿/動画投稿などの変更できません。
FOLLOW ME初回設定時に「カメラロールから選択で拒否」すると、アプリ内での画像関連の投稿が出来なくなります。スマホ端末の設定項目から下記権限の設定変更をお試しください。iOS:「設定」→「FOLLOW ME」→「写真」→「すべての写真」を選択。Android:「設定」→「アプリ」→「権限」→「FOLLOW ME」→「権限」→「カメラタブをON」
海外からでも使えますか?
海外からでも閲覧や投稿は問題なくできます。但し日本の銀行口座がないと日本円で発生している売上金額の受け取ることが出来ません。受け取れなかったお金は翌月以降に繰り越しされ続けます
コメントを削除する方法はありますか?
投稿コメント欄でコメント箇所で左スワイプすると、投稿コメント削除ができます。
フォロワー数を非表示にする方法はありますか?
未課金者に対してフォロワー数を表示するかしないかの設定できます。(デフォルト設定は表示)
自分のフォロワー以外が自分の投稿を見ることはできますか?
FOLLOW ME限定コンテンツに関しては、自分のアカウントをプレミアムフォローしたユーザーのみ閲覧できます。FOLLOW MEの「お試し投稿」に関しては、プレミアムフォローをしていないユーザーも閲覧することが可能です。(お試し投稿について:https://note.com/followme/n/n7ecd9d7b52f8)
禁止されている利用方法はありますか?
禁止されている利用方法に関しましては、利用規約内の「禁止事項」の欄をご確認ください。FOLLOW ME禁止事項:https://followme.app/terms
フォローしたのにクリエイターの投稿が見れません。
ご利用いただいている端末の通信環境によって、まれに見れなくなることがございます。お手数ですがアプリを一度再起動してご確認いただき、それでも見れない場合はお問い合わせをお願いいたします。FOLLOW ME問い合わせ窓口:https://followme.app/contact
クリエイターの投稿にコメントできません。
コメントに「返信する」ボタンがございますので、そこから返信が可能です。「返信する」ボタンが表示されないコメントについては返信することができません。
二重課金が発生しています。どうすればいいですか?
複数のアカウントでフォロー課金されている可能性があります。一度他のログイン方法でログインされていないかお試しください。それでも解決できない場合は下記までご連絡ください。FOLLOW ME問い合わせ窓口:https://followme.app/contact
フォロー解除したつもりがされていませんでした。返金出来ますか?
当サービスでは、いかなる理由でもデジタルコンテンツ購入後の返金は行なっておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。FOLLOW ME利用規約:https://followme.app/terms
アカウント削除(=退会)した場合は、フォロー課金はどうなりますか?
退会処理をされましたら、フォロー状態も終了します。その後の新たな課金は発生しません。
フォローしている人が退会した場合、課金状態はどうなりますか?
カード決済をご利用のお客様は、FOLLOW MEの継続課金も自動で終了いたします。iPhoneのアプリでお支払いのお客様は、iPhoneの設定のサブスクリプションにて、手動で解除をして頂くことで継続課金が終了いたします。
支払い方法について知りたいです。
プラットフォームによってご利用いただける課金方法が異なります。またクレジットカードをお持ちでない方の場合は、アプリ発行可能なバンドルカードをご利用いただくこともできますので、下記リンクをご参考ください。FOLLOW ME公式note:https://note.com/followme/n/ndd534bdbf2b8
フォロー解除をする場合はどうしたら良いですか?
ご自身の画面の右下にある「人型アイコン」→「アカウント設定」「フォローリスト」をご確認いただき、解除したいユーザーの「フォロー中」のボタンをタップしていただきますと、解除の案内が出ます。またフォロー解除は任意のタイミングで可能です。
売上の振込日はいつ頃ですか?
当月売上を翌月20日頃に振り込みます。※土日祝日の場合は翌営業日になります。
売上管理で確認できる金額は何月分のものですか?
ピンクの枠に表示されている金額は、当月分の売上総額となります。また、下部の売上明細には先月分の明細を表示しております。当月分の売上総額の明細は、翌月になるとご覧頂けます。
フォロワーがいる状態でアカウント削除するとどうなりますか?
アカウント削除後の流れとして、各フォロワーのフォロー期限が全員分切れたのちに、ユーザー自身もログインできなくなり、完全に退会する流れとなります。また、アカウントに紐づく全ての投稿、ライブ配信履歴が削除されます。
無料フォロー/プレミアムフォローとは?
無料フォローを行うと、無料フォローをしたクリエイターのSNS投稿がFOLLOW MEのタイムライン上で確認できるようになります(現在はTwitterとYouTubeのみ)。また、クリエイターがFOLLOW ME限定コンテンツを提供している場合は、プレミアムフォロー(有料)を行うことで、FOLLOW ME限定コンテンツもお楽しみ頂けます。(参照:https://note.com/followme/n/n3fd08d6dcfce)
プレミアムコメントとは?
クリエイターの投稿に送るコメントに、自分の熱い想いを乗せてコメントが送れる有料の機能です。プレミアムコメントの金額に応じて、投稿したコメントの背景色が変化します。(参照:https://note.com/followme/n/n4f17619baaf7)
FM名鑑とは?
FOLLOW ME運営側でピックアップしたクリエイターのアカウントです。「FM名鑑」のマークが付いているクリエイターのアカウントは、クリエイター本人が開設したものではございません。
予約設定について
投稿時間を設定することで、自動で投稿される機能です。予約機能をご利用の場合、以下の時間 —— ①現在時刻から5分以内 ②現在時刻から6ヶ月以降 —— では予約ができません。また、予約を行った際は下書き保存と、SNSとの連携投稿はできません。
下書き保存について
作成中の投稿内容を保存できる機能です。予約設定をした場合は下書き保存はできません。